PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que necesitas saber

Resolvemos las dudas más habituales sobre ZonnaGPS, Rumbo y la gestión de tu flota.

¿Qué es ZonnaGPS y para qué sirve?

ZonnaGPS es una solución de geolocalización y gestión de flotas por GPS para empresas con vehículos. Permite conocer su ubicación y actividad, consultar recorridos, paradas, tiempos e históricos, configurar avisos y disponer de información útil para gestionar la operativa diaria. Además, incorpora Rumbo, su agente inteligente para interactuar con la flota mediante lenguaje natural.

¿Qué puedo controlar de mis vehículos con ZonnaGPS?

Con ZonnaGPS puedes consultar la ubicación de tus vehículos, recorridos realizados, paradas, tiempos, lugares, historial y actividad de la flota. Según el vehículo, el dispositivo instalado y la configuración utilizada, también pueden incorporarse otros datos que ayuden a conocer mejor lo que ocurre durante la jornada.

¿Qué es Rumbo y cómo ayuda a gestionar una flota?

Rumbo es el agente inteligente de ZonnaGPS para la gestión de flotas. Entiende lo que necesitas, utiliza la información disponible de tus vehículos y te ayuda a convertir esos datos en respuestas, contexto, recomendaciones y acciones útiles para tu operativa. Puedes utilizarlo directamente desde WhatsApp o dentro de la propia plataforma ZonnaGPS.

¿Puedo gestionar mi flota hablando con Rumbo desde WhatsApp?

Sí. Rumbo está disponible directamente en WhatsApp, por lo que puedes interactuar con tu flota desde una herramienta que ya utilizas cada día. Puedes escribirle o enviar una nota de voz para obtener información, analizar una situación o pedir ayuda relacionada con la gestión de tus vehículos.

¿Qué puedo pedirle a Rumbo?

Puedes pedirle información como dónde está un vehículo, qué actividad ha realizado, qué vehículos están cerca de un lugar, cuándo pasaron por una zona o cuáles llevan un tiempo sin actividad. También puede ayudarte a interpretar la información disponible, ofrecer recomendaciones y asistirte en determinadas tareas relacionadas con la gestión de la flota.

¿Rumbo puede ayudarme a tomar decisiones sobre mi flota?

Sí. Rumbo no se limita a mostrar datos. Puede ayudarte a interpretar lo que está ocurriendo en la flota, localizar información relevante y ofrecer recomendaciones en función de la situación que estés intentando resolver. El objetivo es que los datos de tus vehículos sean más fáciles de utilizar en la operativa diaria.

¿Puede Rumbo ayudarme a crear alertas y avisos?

Sí. Puedes explicar a Rumbo qué situación quieres controlar y puede asistirte en la configuración de alertas y avisos relacionados con la actividad de tus vehículos. De esta forma, la creación de determinadas reglas de seguimiento puede hacerse de una manera mucho más natural, partiendo de lo que necesitas controlar.

¿Puedo ver rutas, paradas y actividad de mis vehículos en tiempo real?

Sí. ZonnaGPS permite consultar la posición y actividad de los vehículos en tiempo real y revisar posteriormente sus recorridos, paradas, tiempos e historial. Así puedes conocer qué está ocurriendo durante la jornada y disponer después de información objetiva sobre la actividad realizada.

¿ZonnaGPS es adecuado para pequeñas empresas y flotas de pocos vehículos?

Sí. ZonnaGPS está especialmente orientado a empresas que necesitan gestionar sus vehículos de forma sencilla y disponer de información útil para su operativa diaria. Puede utilizarse con coches, furgonetas y camiones, adaptando la configuración a las características de cada flota y a la información que la empresa necesita obtener.

¿Cómo empiezo a utilizar ZonnaGPS?

Solo tienes que elegir el plan y el número de vehículos de tu flota. A partir de ahí, ZonnaGPS se encarga de preparar todo lo necesario, facilitarte las indicaciones de instalación y acompañarte durante la puesta en marcha. Los equipos son autoinstalables o de fácil instalación, para que puedas empezar a utilizar el servicio de forma sencilla.

¿Qué diferencia hay entre GPS en renting y GPS en compra?

Son dos formas de contratar el mismo servicio. En GPS en renting no pagas nada por el equipo: va incluido en la cuota mensual, con la sustitución por avería cubierta, y se devuelve si cancelas. En GPS en compra pagas el equipo una sola vez, es tuyo desde el primer día y la cuota mensual es 3 € más barata por vehículo.

¿Cuánto cuesta el equipo si elijo la modalidad de compra?

El equipo cuesta 59 € + IVA por vehículo, en un único pago. Recibes un GPS autoinstalable junto con las instrucciones de instalación, para que puedas ponerlo en marcha sin necesidad de un taller.

¿Me compensa comprar el equipo?

Con la modalidad de compra ahorras 3 € al mes por vehículo, 36 € al año. Como el equipo cuesta 59 € + IVA, se amortiza en 20 meses: a partir de ahí, la modalidad de compra sale más barata. Si prefieres no hacer un desembolso inicial, el renting es la opción más cómoda.

¿Hay permanencia mínima?

En la modalidad de GPS en renting hay una permanencia mínima de 12 meses, ya que el equipo va incluido en la cuota. Al finalizar, si decides cancelar el servicio, el equipo se devuelve.

¿Hay un número mínimo o máximo de vehículos?

Los planes con Rumbo requieren una flota mínima: 2 vehículos en el plan de 150 consultas al mes y 4 vehículos en el de consultas sin límite. El Plan Profesional no tiene mínimo. Además, la contratación directa con GPS en renting está disponible hasta 10 vehículos; para flotas mayores preparamos un presupuesto personalizado.

¿Qué ocurre si un equipo se avería?

En la modalidad de renting, la sustitución por avería está incluida durante todo el contrato: te enviamos otro equipo sin coste adicional. En la modalidad de compra, el equipo es de tu propiedad y queda cubierto por su garantía.

¿Cómo recibo el equipo y cómo se instala?

En las dos modalidades recibes un GPS autoinstalable con las instrucciones de instalación y las condiciones de envío son las mismas. No necesitas pasar por un taller: puedes instalarlo tú mismo en pocos minutos y empezar a utilizar el servicio.

¿Puedo saber qué vehículo está más cerca de un cliente o de una dirección?

Sí. Puedes preguntar a Rumbo qué vehículo está más cerca de un cliente, una dirección o una zona concreta y utilizar esa información para decidir a quién asignar un aviso o una entrega. Es una de las consultas más habituales cuando hay que reorganizar la jornada sobre la marcha.

¿Puedo compartir la ubicación de un vehículo con un cliente?

Sí. ZonnaGPS permite compartir la ubicación de un vehículo mediante un enlace en vivo, sin que la otra persona necesite tener cuenta ni acceso a la plataforma. También puedes preparar recorridos listos para compartir con clientes o colaboradores cuando necesites justificar un servicio.

¿Puedo comparar kilómetros, tiempos y actividad entre vehículos?

Sí. Puedes pedir a Rumbo resúmenes de jornada, recorridos y paradas, y comparar kilómetros, tiempos y actividad entre distintos vehículos. Puedes consultarlo para un día, una semana o el periodo que necesites, según la información disponible de cada vehículo.

¿Puedo pedir informes en PDF o Excel?

Sí. Rumbo puede generar informes en PDF y Excel desde la propia conversación, organizados por vehículo, fecha o periodo. También puedes programar informes periódicos para recibirlos de forma automática y no tener que solicitarlos cada vez.

¿ZonnaGPS avisa si algo se sale de lo habitual?

Sí. Rumbo aprende la actividad habitual de cada vehículo y detecta cambios relevantes en su comportamiento, de modo que puede señalarte situaciones que de otra forma pasarían desapercibidas. Además, recibes resúmenes con la información más importante de tu flota.

¿Dónde recibo los avisos de mi flota?

Los avisos llegan directamente a WhatsApp, y puedes consultarlos, activarlos o modificarlos hablando con Rumbo. Así te mantienes al tanto de lo importante sin necesidad de estar pendiente de la plataforma durante toda la jornada.

¿Qué datos puedo consultar además de la ubicación?

Según el vehículo, el dispositivo instalado y la configuración utilizada, puedes consultar información como velocidades, conductores, equipos conectados, paradas, zonas y tiempos de actividad. Rumbo te ayuda a localizar ese dato concreto sin tener que recorrer informes ni pantallas.

¿Necesito instalar una aplicación para usar Rumbo?

No hace falta instalar nada nuevo: puedes utilizar Rumbo desde WhatsApp, escribiéndole o enviándole una nota de voz, o bien dentro de la propia plataforma ZonnaGPS si prefieres trabajar con mapas e informes en pantalla.

¿Puedo preguntar a Rumbo cómo se hace algo en la plataforma?

Sí. Además de responder sobre tu flota, Rumbo puede explicarte cómo realizar una tarea concreta dentro de ZonnaGPS, como compartir la ubicación de un vehículo, revisar un histórico o preparar un informe. Basta con preguntárselo como se lo preguntarías a alguien de tu equipo.